Якщо в процесі постачання електроенергії виникнуть питання або скарги, Ви можете звернутися до нас у один з таких способів:
- тел./факс (0512)64-03-35
- электронною поштою за адресою: agroakvaresurs@ukr.net
- письмово за адресою: Україна, 54017,Миколаївська обл., м.Миколаїв, вул. Севастопольська, будинок 21.
- особисто відвідавши за адресою: Україна, 54017,Миколаївська обл., м.Миколаїв, вул. Севастопольська, будинок 21.; (з 09-00 до 18-00 крім вихідних та святкових днів)
У залежності від характеру скарг та звернень нами будуть у найкоротші терміни вжиті відповідні заходи.
Звернення, які стосуються якості та надійності постачання нами енергоносіїв, а також повідомлення про загрозу електробезпеки будуть розглянуті негайно.
Термін відповіді на письмові звернення – не більше 15 робочих днів з дати отримання нами Вашого письмового звернення.
Крім того, з питань дотримання вимог законодавства у сфері енергетики Ви можете звернутися до:
- Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг
- Державної інспекції енергетичного нагляду України
- Антимонопольного комітету України